Politique de confidentialité

Catégories de données traitées

• Données d'identité : nom, prénom, entreprise
• Coordonnées : e-mail, téléphone, informations de contact
• Données de projet : messages, besoin exprimé, budget indicatif, objectifs
• Données techniques : IP, appareil, langue, pages consultées, événements fonctionnels

Finalités de traitement

• Répondre aux demandes de contact et de devis
• Exécuter et suivre les prestations contractuelles
• Assurer le support client et la relation commerciale
• Sécuriser la plateforme et prévenir les abus
• Mesurer la performance du site et améliorer l'expérience utilisateur

Bases légales

Les traitements reposent selon les cas sur le consentement, l'exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles, l'obligation légale ou l'intérêt légitime de WEBATTOU.

Lorsque le consentement est requis, il peut être retiré à tout moment sans effet rétroactif sur les opérations déjà réalisées.

Destinataires et sous-traitants

Les données sont accessibles uniquement aux personnes habilitées au sein de WEBATTOU et aux prestataires techniques indispensables à la fourniture du service (hébergement, e-mail transactionnel, sécurité, analytique).

Chaque sous-traitant intervient dans un cadre contractuel limitant l'usage des données aux finalités autorisées.

Durées de conservation

• Demandes de contact : conservation pendant la durée nécessaire au suivi de la demande
• Données contractuelles : conservation pendant la vie du contrat puis archivage selon les obligations légales
• Données de navigation : conservation limitée et proportionnée à la finalité technique ou statistique

Vos droits

• Droit d'accès à vos données personnelles
• Droit de rectification des données inexactes
• Droit d'effacement, sous réserve des obligations légales de conservation
• Droit d'opposition ou de limitation du traitement
• Droit de retrait du consentement pour les traitements concernés

Sécurité

WEBATTOU applique des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour réduire les risques de perte, d'accès non autorisé, de divulgation ou d'altération des données.

En cas d'incident de sécurité majeur affectant les données personnelles, les mesures correctrices nécessaires sont mises en oeuvre dans les meilleurs délais.